Privacy Policy »

Beste klant

Privacybeleid van de winkel Biohaarden-Shop.be

Wij hechten veel waarde aan uw privacy en willen dat u zich comfortabel voelt wanneer u gebruikmaakt van onze diensten. Daarom vindt u hieronder de belangrijkste informatie over de regels voor de verwerking van uw persoonsgegevens en de cookies die door onze winkel worden gebruikt. Deze informatie is opgesteld met inachtneming van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming, EU-Verordening 2016/679), onder toezicht van de GBA (Gegevensbeschermingsautoriteit).

BEHEERDER VAN PERSOONSGEGEVENS

Identiteit van de ondernemer
• Naam van de onderneming: Biohaarden-shop.be
• Adres: Stijn Streuvelsstraat 27, 8760 Tielt, België
• BTW-nummer: BE0760.842.759
• E-mailadres klantenservice: contact@biohaarden-shop.be

Als u contact met ons wilt opnemen in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u een e-mail sturen naar: contact@biohaarden-shop.be.

UW RECHTEN

U hebt het recht om het volgende te vragen:

Toegang tot uw persoonsgegevens, inclusief het verkrijgen van een kopie van uw gegevens (art. 15 AVG);
Rectificatie van uw gegevens (art. 16 AVG);
Verwijdering van uw gegevens (“recht op vergetelheid”) (art. 17 AVG);
Beperking van de verwerking (art. 18 AVG);
Overdraagbaarheid van gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke (art. 20 AVG).

Daarnaast hebt u het recht om:

Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens:
- om redenen die verband houden met uw specifieke situatie – tegen verwerking op basis van artikel 6, lid 1, onder f) AVG (gerechtvaardigd belang), met inbegrip van profilering (art. 21, lid 1 AVG);
- tegen verwerking voor direct marketing, inclusief profilering voor dit doel (art. 21, lid 2 AVG).

Neem contact met ons op als u gebruik wilt maken van uw rechten.
U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van cookies door middel van uw browserinstellingen (meer hierover hieronder).

Als u van mening bent dat uw gegevens onrechtmatig worden verwerkt, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

PERSOONSGEGEVENS EN PRIVACY

Hieronder vindt u gedetailleerde informatie over de verwerking van uw gegevens, afhankelijk van de door u ondernomen acties.

1. Een bestelling plaatsen in de winkel

Doel: uitvoering van uw bestelling (voor- en achternaam, adres, e-mail, telefoonnummer)
Wettelijke basis: uitvoering van een overeenkomst (art. 6, lid 1, b AVG) en wettelijke verplichtingen inzake boekhouding (art. 6, lid 1, c AVG)
Bewaartermijn: gedurende de looptijd van de overeenkomst en de wettelijke bewaartermijnen.
Geen gegevens verstrekt: u kunt geen bestelling plaatsen.

2. Een account aanmaken in de winkel

Doel: uitvoering van de overeenkomst voor het aanhouden van een account
Basis: uitvoering van een overeenkomst (art. 6, lid 1, b AVG)
Duur: tot verwijdering van het account
Geen gegevens verstrekt: geen account mogelijk.

3. Contact opnemen

Doel: behandeling van vragen of verzoeken
Basis: uitvoering van een overeenkomst of precontractuele stappen (art. 6, lid 1, b AVG) of gerechtvaardigd belang om te communiceren (art. 6, lid 1, f AVG)
Duur: gedurende de overeenkomst of tot verstrijken van de verjaringstermijn.
Geen gegevens verstrekt: geen antwoord mogelijk.

4. Browsersinstellingen – marketing

Doel: direct marketing via gepersonaliseerde advertenties
Basis: gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, f AVG)
Duur: tot cookieverval of verwijdering
Geen gegevens verstrekt: geen productaanbevelingen.

5. Browsersinstellingen – analytisch

Doel: analyse en optimalisatie van de website
Basis: gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, f AVG)
Duur: tot cookieverval of verwijdering
Geen gegevens verstrekt: geen gepersonaliseerde gebruiksverbeteringen.

6. Marketingmateriaal

Doel: verzenden van marketinginformatie (zoals speciale aanbiedingen)
Basis: toestemming (art. 6, lid 1, a AVG)
Duur: tot intrekking van toestemming
Geen gegevens verstrekt: geen marketinginformatie.

7. Nieuwsbrief

Doel: verzending van nieuwsbrieven
Basis: overeenkomst voor het leveren van de nieuwsbriefdienst (art. 6, lid 1, b AVG)
Duur: tot afmelding
Geen gegevens verstrekt: geen nieuwsbrieven.

8. Vorderingen of juridische stappen

Doel: vaststellen, onderzoeken of verdedigen van vorderingen
Basis: gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, f AVG)
Duur: tot verjaring of tot een geldig bezwaar.
Geen gegevens verstrekt: geen juridische verdediging mogelijk.

PUBLICATIE VAN GEGEVENS

Bij het plaatsen van opmerkingen worden inhoud en naam zichtbaar voor andere gebruikers.
Uw e-mailadres wordt niet openbaar gemaakt, tenzij u dit zelf doet.

LEVERING

• Verzendmethoden: B-Post (België), GLS (internationaal)
• Afhalen: mogelijk op [adres magazijn]
• Levertermijn: gemiddeld 1–3 werkdagen
• Nabestellingen: 7–10 werkdagen
• Verzendkosten: berekend bij afrekenen

PROFILERING

Profilering gebeurt enkel met uw toestemming.
Ze leidt niet tot beslissingen met juridische gevolgen of vergelijkbare impact.

ANALYTISCHE ACTIVITEITEN

Wij voeren analyses uit van het websitegebruik (zoals navigatie, tijdsbesteding, klikgedrag) om de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren.

GEGEVENSBEVEILIGING

Wij hanteren technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van uw gegevens, waaronder SSL/TLS-versleuteling.

COOKIES

Onze winkel gebruikt cookies om sessies te beheren en statistieken te verzamelen.
Cookies kunnen via browserinstellingen worden verwijderd of geblokkeerd.

Naam cookie	Geldigheidsduur	Functie
wpEmojiSettingsSupports	sessie	tracking van verkeer
cookieyes-consent	1 jaar	winkelwagenintegratie
sbjs_migrations	2 minuten	cookie-melding
sbjs_current_add	sessie	Sourcebuster plaatst deze cookie om de bron van een bezoek te identificeren en slaat informatie over gebruikersacties op in cookies. Deze analytische en gedragscookie wordt gebruikt om de bezoekerservaring op de website te verbeteren.
sbjs_first_add	sessie	Sourcebuster plaatst deze cookie om de bron van een bezoek te identificeren en slaat informatie over gebruikersacties op in cookies. Deze analytische en gedragscookie wordt gebruikt om de bezoekerservaring op de website te verbeteren.
sbjs_current	sessie	Sourcebuster plaatst deze cookie om de bron van een bezoek te identificeren en slaat informatie over gebruikersacties op in cookies. Deze analytische en gedragscookie wordt gebruikt om de bezoekerservaring op de website te verbeteren.
sbjs_first	sessie	Sourcebuster plaatst deze cookie om de bron van een bezoek te identificeren en slaat informatie over gebruikersacties op in cookies. Deze analytische en gedragscookie wordt gebruikt om de bezoekerservaring op de website te verbeteren.
sbjs_udata	1 uur	Sourcebuster plaatst deze cookie om de bron van een bezoek te identificeren en slaat informatie over gebruikersacties op in cookies. Deze analytische en gedragscookie wordt gebruikt om de bezoekerservaring op de website te verbeteren.
sbjs_session	1 uur	Sourcebuster plaatst deze cookie om de bron van een bezoek te identificeren en slaat informatie over gebruikersacties op in cookies. Deze analytische en gedragscookie wordt gebruikt om de bezoekerservaring op de website te verbeteren.
_ga_*	1 jaar 1 maand 4 dagen	Google Analytics plaatst deze cookie om paginaweergaven op te slaan en te tellen.
_ga	1 jaar 1 maand 4 dagen	Google Analytics plaatst deze cookie om bezoekers-, sessie- en campagnegegevens te berekenen en het sitegebruik te volgen voor het analyserapport van de site. De cookie slaat informatie anoniem op en kent een willekeurig gegenereerd nummer toe om unieke bezoekers te herkennen.

EXTERNE DIENSTEN / ONTVANGERS VAN GEGEVENS

Wij maken gebruik van externe dienstverleners voor IT-ondersteuning, betalingen, levering en boekhouding.
Alle verwerkingen gebeuren binnen de EU. Overheidsinstanties kunnen gegevens ontvangen indien dit wettelijk vereist is.

KLACHTRECHT

Indien u klachten hebt over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u zich wenden tot:
U kan uiteraard eerst contact opnemen met ons per e-mail of per post.

Contacteer ons voor al uw vragen.

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
📧 contact@apd-gba.be
🌐 www.gegevensbeschermingsautoriteit.be